Haakhockey streeft ernaar om kwaliteitsproducten te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel vanuit de fabriek al fouten bevat.

Wanneer je denkt dat dat jouw product een fabricagefout bevat:
– Dan kun je een e-mail sturen naar info@haakhockey.nl met als onderwerp “garantie aanvraag”
– Zet in de e-mail je naam, bestelnummer en een duidelijke beschrijving en foto’s van de fabricagefout.


Garantievoorwaarden

– Op sticks wordt door de fabrikant een termijn van 2 maanden garantie gegeven bij normaal gebruik en is geldig vanaf de aankoopdatum.
– Op stick breuken is alleen garantie van toepassing als er sprake is van een fabricagefout. Alleen de leverancier van de stick kan dit bepalen.
– Op jeugdsticks en indoorsticks wordt geen garantie gegeven.


De garantie vervalt indien:

– De stick niet is onderhouden.
– Defecten ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik of natuurlijke slijtage  (breuk tegen de slagrichting in wordt als verkeerd gebruik aangemerkt).
– De haak afgesleten is door gebruik op kunstgras (dit is namelijk natuurlijke  slijtage).
– Slijtage of breuk is ontstaan na uitvoering van de Argentijnse  fore- en/of backhandslag, tenzij uitdrukkelijk anders op de stick vermeld is.
– Normale slijtage veroorzaakt door gebruik, komt niet in aanmerking voor garantie.
– Zonder aankoopbewijs, worden klachten niet in behandeling genomen.